Kunde in Hochform
Am vergangenen Donnerstag ist mal wieder ein Anruf von einem unserer Kunden eingetroffen.
Und zwar fragte er mich höflich, ob wir gerade an unseren Systemen Arbeiten würden, da sich wohl ein Fehler in seinem Shop eingeschlichen hatte. Ich wusste davon nichts, also leitete ich an meinen Kollegen weiter. Nach langem hin und her, fing der Kunde an rumzuschreien, dass mein Kollege zu blöd dafür wäre, und mit der Geschäftsleitung reden solle, da die wenigstens wüsste, was sie täte. Dann knallte er den Hörer auf. [...] Weiterlesen...




